REMPLACEMENTS ET RETOURS D'ARTICLES
Articles de remplacement
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous envoyer un e-mail à info@shoppinlove.com en indiquant :
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Le numéro de commande
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La raison du remplacement
Pour une assistance plus rapide, veuillez utiliser le chat en ligne sur le site.
Retours
Vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent :
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Être dans le même état qu'ils ont été reçus
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À nettoyer et à tester uniquement sur des surfaces appropriées (par exemple, tapis)
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Être placé dans les boîtes d'origine
Vous n'êtes pas obligé de retourner l'intégralité de votre commande. Vous pouvez également retourner des articles individuellement.
Comment préparer le colis
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Placez l'article dans une boîte solide (de préférence celle d'origine).
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Envoyez un email à info@shoppinlove.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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Pour une assistance plus rapide, veuillez utiliser le chat en ligne sur le site.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Remboursement
Après avoir reçu et vérifié votre retour :
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Vous recevrez un email de confirmation
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Le remboursement sera effectué sous quelques jours en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Important:
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Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement après avoir effectué un échange
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Les achats effectués pendant les promotions ou avec des réductions ne sont pas remboursables. Dans ce cas, vous recevrez un bon d'achat à utiliser sur www.shoppinlove.com.
Contacts
Pour toute question concernant les retours, veuillez contacter notre service client :
info@shoppinlove.com