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ENTREGA E ENVIO


FRETE

Para envios para a Europa o custo é de € 12,00.

PAGAMENTOS ACEITOS

  • Cartões de crédito
  • Cartões pré-pagos (PostePay, cartão pré-pago Paypal, etc..)
  • Paypal
  • transferência bancária

SERVIÇO DE ENTREGA

O envio para a Itália é realizado pela GLS
O envio para a Europa é realizado pela GLS

PRAZO DE ENTREGA

Nossos prazos de envio variam de 3 a 10 dias úteis (exceto sábados, domingos e feriados)

Assim que a nossa mercadoria sair do armazém receberá um e-mail informativo com a CONFIRMAÇÃO DE ENVIO e um e-mail do estafeta, no qual encontrará o número de envio que pode ser utilizado para verificar online o estado de entrega da sua encomenda.

STATUS DO PEDIDO

Através da sua conta : Faça login na sua conta em shoppinlove.com , entre na seção "histórico e detalhes dos meus pedidos", selecione "detalhes".

Se você não receber a mercadoria dentro de uma semana a partir do e-mail de confirmação de envio, notifique nosso serviço ao cliente enviando um e-mail para info@shoppinlove.com

ONDE É ENTREGUE

  • Em toda a Itália, Europa e resto do mundo

    SUBSTITUIÇÃO DE ITENS

    Para a substituição de um tamanho ou cor de um item, envie-nos um e-mail para info@shoppinlove.com informando o número do pedido e o motivo da substituição.

    Devoluções

    Assim que recebermos e verificarmos sua devolução, reembolsaremos ou trocaremos os itens enviados

    O reembolso será efetuado alguns dias após a confirmação da sua devolução através do método que utilizou ao efetuar a encomenda. (um e-mail será enviado para você quando recebermos o pacote).

    NB Não é mais possível solicitar o reembolso após a substituição dos produtos adquiridos, mas nesse caso será possível receber um voucher de compra que pode ser usado em nosso site www.shoppinlove.com

    MÉTODO DE REEMBOLSO


    CARTÃO DE CRÉDITO

    O valor dos artigos devolvidos será creditado na conta correspondente ao cartão utilizado. O tempo de crédito em sua conta pode variar de um banco para outro.

    PAYPAL

    O valor dos itens devolvidos será creditado na conta do PayPal usada para a compra.

    ENTREGA EM DINHEIRO

    Pode optar por receber o valor dos artigos devolvidos por "transferência bancária" ou "voucher". Envie um e-mail para info@shoppinlove.com para comunicar o método de reembolso escolhido e todos os dados necessários.
    Transferência bancária: uma vez recebida a sua devolução, devolveremos o valor relativo à sua conta à ordem. Para além da decisão da modalidade, os dados que terá de comunicar (além da decisão de reembolso) são: Titular da conta, IBAN, BIC/SWIFT (código bancário internacional), Número da encomenda (1041..... ... .).
    Vale-compras no shoppinlove: recebido a sua devolução, disponibilizaremos na sua conta pessoal do shoppinlove , o valor correspondente aos artigos devolvidos que poderá utilizar para futuras compras. Neste caso terá de comunicar apenas a decisão da modalidade.

    Para qualquer dúvida sobre devoluções, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente: info@shoppinlove.com

    Custos e prazos para trocas/devoluções

    A devolução é de responsabilidade do comprador. você pode devolver seus produtos no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido

    Condições de devolução

    Os produtos que pretende devolver devem estar nas mesmas condições em que os recebeu, tenha cuidado para não descascar a etiqueta ou sujar o artigo, por isso recomendamos que experimente os sapatos numa superfície limpa (por exemplo um tapete). Além disso, os produtos devem estar dentro das caixas originais. Isso facilitará o processo de devolução.

    Devolver um ou mais itens

    Você pode devolver um ou mais itens do seu pedido. Você não é obrigado a devolver todo o pedido.


    PREPARAÇÃO DO PACOTE

    • Coloque o item dentro de uma caixa (de preferência a original ou em qualquer caso outra do mesmo tamanho e resistência).
    • Se a sua encomenda foi composta por vários artigos semelhantes (por exemplo, dois sapatos idênticos mas de tamanhos diferentes) certifique-se de que inclui os produtos que pretende devolver na embalagem (por exemplo, os dois sapatos do mesmo tamanho).
    • envie um e-mail para info@shoppinlove.com indicando o motivo da devolução e o número do pedido.

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