ENTREGA E ENVIO
FRETE |
Para envios para a Europa o custo é de € 12,00. |
PAGAMENTOS ACEITOS |
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SERVIÇO DE ENTREGA |
O envio para a Itália é realizado pela GLS |
PRAZO DE ENTREGA |
Nossos prazos de envio variam de 3 a 10 dias úteis (exceto sábados, domingos e feriados) Assim que a nossa mercadoria sair do armazém receberá um e-mail informativo com a CONFIRMAÇÃO DE ENVIO e um e-mail do estafeta, no qual encontrará o número de envio que pode ser utilizado para verificar online o estado de entrega da sua encomenda. |
STATUS DO PEDIDO |
Através da sua conta : Faça login na sua conta em shoppinlove.com , entre na seção "histórico e detalhes dos meus pedidos", selecione "detalhes". Se você não receber a mercadoria dentro de uma semana a partir do e-mail de confirmação de envio, notifique nosso serviço ao cliente enviando um e-mail para info@shoppinlove.com |
ONDE É ENTREGUE |
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SUBSTITUIÇÃO DE ITENS
Para a substituição de um tamanho ou cor de um item, envie-nos um e-mail para info@shoppinlove.com informando o número do pedido e o motivo da substituição.
Devoluções
Assim que recebermos e verificarmos sua devolução, reembolsaremos ou trocaremos os itens enviados
O reembolso será efetuado alguns dias após a confirmação da sua devolução através do método que utilizou ao efetuar a encomenda. (um e-mail será enviado para você quando recebermos o pacote).
NB Não é mais possível solicitar o reembolso após a substituição dos produtos adquiridos, mas nesse caso será possível receber um voucher de compra que pode ser usado em nosso site www.shoppinlove.com
MÉTODO DE REEMBOLSO
CARTÃO DE CRÉDITO |
O valor dos artigos devolvidos será creditado na conta correspondente ao cartão utilizado. O tempo de crédito em sua conta pode variar de um banco para outro. |
PAYPAL |
O valor dos itens devolvidos será creditado na conta do PayPal usada para a compra. |
ENTREGA EM DINHEIRO |
Pode optar por receber o valor dos artigos devolvidos por "transferência bancária" ou "voucher". Envie um e-mail para info@shoppinlove.com para comunicar o método de reembolso escolhido e todos os dados necessários. |
Para qualquer dúvida sobre devoluções, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente: info@shoppinlove.com
Custos e prazos para trocas/devoluções
A devolução é de responsabilidade do comprador. você pode devolver seus produtos no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido
Condições de devolução
Os produtos que pretende devolver devem estar nas mesmas condições em que os recebeu, tenha cuidado para não descascar a etiqueta ou sujar o artigo, por isso recomendamos que experimente os sapatos numa superfície limpa (por exemplo um tapete). Além disso, os produtos devem estar dentro das caixas originais. Isso facilitará o processo de devolução.
Devolver um ou mais itens
Você pode devolver um ou mais itens do seu pedido. Você não é obrigado a devolver todo o pedido.
PREPARAÇÃO DO PACOTE |
• Coloque o item dentro de uma caixa (de preferência a original ou em qualquer caso outra do mesmo tamanho e resistência). |